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加来士物流:让货件舒服了,生意就舒服了!

2018-07-13 14:12:20
来源:企闻网  评论:0
导语:  作为物流(运输)公司,什么价值做重要?是效率嘛?是态度吗?是成本吗?是服务能力吗?还是公司实力?每家物流公司都有自己的生存之道。但是如...
  作为物流(运输)公司,什么价值做重要?是效率嘛?是态度吗?是成本吗?是服务能力吗?还是公司实力?每家物流公司都有自己的生存之道。但是如果把这些条件看成争取生意的手段或筹码,那就难免落入各司其职,干好分内之事的心态。落实到具体的物流作业时,一定会出现各种难于意料的负面状况——高标准要求的服务期待恐怕就很难出现。因为以阶段服务(而不是生意链全局)为出发点的物流企业,必然是首先考虑自己层面的利益,而不愿意换位去思考更多方面的利益,而且随着时间的推移,人性光辉的一面就会被慢慢遮蔽。

  加来士物流不同。加来士认为:物流运输不能简单地理解为把货件从A弄到B,而应该把运输这件事情上升到生意链接的高度来思考问题——物流公司,其实是生意链中重要一环,是个承上启下、调节各方情绪的一环。所以加来士充分意识到,全面照顾到所有相关环节的物和人的“舒服”,才是服务的关键问题。而这些“舒服”里面又以“货件舒服”最为关键——货件舒服了其它一切才舒服!为什么?因为要让货件舒服,就必须用心把货当人看——不仅不能有表面上的任何损伤,更不允许有内在的隐形伤害。这就要求加来士物流把出货当成新娘出嫁的标准来看待,不仅竭尽全力做好一切准备和维护动作,还要密切思考行进路上的一切可能,目的只有一个——让签收方准时收到完好的货件——只有如此,加来士才能起到承上启下、调节情绪:一、收货方对供货方的信赖;二、收货方生产顺利、把握商机。如此就会形成一个供货方、收货方、收货方客户紧密的信赖循环——生意就舒服了!

  所以,加来士从成立公司的那一刻起,就秉持“把货当人看”的理念,从自己的角度,极力维护客商的生意链接,为客户生意链的加固贡献力量。

  以下是加来士“把货当人看”的案例

  2018年4月26日,加来士运送冷冻车厢(深圳~成都)参加展览,为了保障冷链厢绝对安全无损,加来士认真研究了各种造成损伤的可能性,最终决定用绝对安全保护措施处理——用特殊包装材料全身包裹车厢。冷冻箱从上车那一刻起,一路舒服安全地到达了成都国际展览中心、得到了客户高度的肯定。

  

 

  冷链厢 特殊保护材料

  

 

  现场作业中

  

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(责任编辑:汉斌)

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